Awards
2008
Awards
2007
Awards
2006
Awards
2005
KLM Beste Airline 2009
Beste Airline 2009
1. KLM 7,51%
2. Singapore Airlines 7,34%
3. Malaysia Airlines 5,13%
4. Emirates Airlines 3,97%
5. Cathay Pacific 2,94%
Ryanair Slechtse Airline 2009
Slechtste Airline 2009
1. Ryanair 8,45%
2. Arke Fly 8,27%
3. Iberia 6,44%
4. Transavia.com 5,93%
5. Onur Air 4,15%
Singapore Airlines Beste Crew 2009
Beste Crew 2009
1. Singapore Airlines 5,35%
2. KLM 5,12%
3. Emirates Airlines 4,54%
4. Turkish Airlines 4,18%
5. Malaysia Airlines 3,85%
Ryanair Crew Slechtse Crew 2009
Slechtste Crew 2009
1. Ryanair 7,21%
2. Arke Fly 6,86%
3. Martinair Holland 5,63%
4. Iberia 3,35%
5. Transavia.com 3,16%
Singapore Airlines Beste Airline
Beste Airline aller tijden
1. Singapore Airlines 12,23%
2. KLM 11,94%
3. Malaysia Airlines 6,13%
4. Emirates Airlines 5,45%
5. Cathay Pacifc 3,76%
Onur Air Slechtste Airline
Slechtste Airline aller tijden
1. Onur Air 8,96%
2. Arke Fly 7,56%
3. Ryanair 7,42%
4. Iberia 4,21%
5. Martinair Holland 3,54%
Deelname
Aan het onderzoek hebben 2.734 bezoekers deelgenomen welke in 2009 gezamenlijk 27.690 vluchten (13.845 retourvluchten) hebben gemaakt met 83 maatschappijen. Man: 75,64% / Vrouw:24,36%



Verhouding leeftijd
jonger dan 18 jaar  
9,22%
19-25 jaar  
21,36%
26-35 jaar  
26,63%
36-49 jaar  
29,85%
50-64 jaar  
11,38%
65 jaar en ouder  
1,57%

Vluchten
binnen Europa   61,20%
buiten Europa   38,80%
     
met Nederlandse maatschappij   46.93%
met buitenlandse maatschappij   53,07%
     
privé vluchten   55,85%
zakelijke vluchten   44,15%
     

Turbulentie.nl Awards 2009
Jaarlijks onderzoeken wij via deze website de tevredenheid van passagiers airlines en hun bemanning. De resultaten komen tot uiting in een zestal categorieën; Beste Airline, Slechtse Airline, Beste Crew, Slechtste Crew, Beste Airline aller tijden, Slechtse Airline aller tijden.
Beste Airline 2008: KLM
Klik hier voor de Awards 2007
Beste Airline 2007: KLM
Klik hier voor de Awards 2007
Beste Airline 2006: Malaysia Airlines
Klik hier voor de Awards 2006
Beste Airline 2005: Singapore Airlines
Klik hier voor de Awards 2005
Beste Airline 2004: KLM
Klik hier voor de Awards 2004
Methode van onderzoek
Via de website www.turbulentie.nl zijn bezoekers in staat gesteld via een online formulier aan te geven welke maatschappij, waar zij in 2008 mee hebben gevlogen, als meest positief is ervaren. Eveneens is aan te geven welke airline het minst presteerde, welke crew het beste en minste presteerde.
Voorwaarde deelname
Deelname aan onderzoek was mogelijk in de periode 1 januari t/m 31 maart 2010. Gedurende de periode 2009 is minimaal éénmaal gevlogen met de beoordeelde luchtvaartmaatschappij die betrekking hebben op de periode 2008. Inzenders zijn niet werkzaam voor een luchtvaartmaatschappij. Inzenden is slechts eenmaal mogelijk per IP adres en per uniek (werkend) e-mailadres.
Disclaimer & copyright
Dit onderzoek is uitgevoerd door Yellow Lemon Tree in opdracht van Turbulentie.nl. Gegevens uit dit onderzoeksrapport mogen worden gepubliceerd na schriftelijk akkoord (post/mail) van de Redactie Turbulentie.nl en op basis van de volgende voorwaarden: Duidelijke aanwezigheid van bronvermelding (bron = onderzoek door Yellow Lemon Tree i.o.v. www.turbulentie.nl). In geval van online publicatie dient minimaal één werkende link te worden opgenomen naar Turbulentie.nl (www.turbulentie.nl) en minimaal één werkende link naar onderzoeksbureau Yellow Lemon Tree (www.yellowlemontree.nl).

Voor direkt linken naar deze pagina is geen toestemming vereist.

Maatschappijen
In het onderzoek zijn de volgende maatschappijen genoemd door de inzenders: Aer Lingus, Aeroflot, Aer Lingus, Air asia, Air Anatolia, Air Berlin, Air France, Air Holland, Air Mauritius, Air New Zealand, Air Nippon Airways, Air Transat, Air Zimbabwe, Alaska Airlines, Alitalia, AMC Airlines, Americain Airlines, Arke Fly, Bangkok Airways, British Airways, British Midland, Canada3000, Cathay Pacific, China Airlines, Continental Airlines, Corendon, Croatia Airlines, Delta, Dutchbird, Easyjet, Egyptair, Emirates Airlines, Etihad Airways, Ethiopian, Eva Air, Finnair, Freebird, Garuda Indonesia, Germanwings, Iberia, Iberworld, Inter Airlines, JAT Yogoslav Airlines, Jetairfly, Jetstar, KLM, Kuwait Airlines, LTU, Lufthansa, Maersk, Mahan Air, Malysia Airlines, Martinair Holland, Meridiana, Merpati Nusantara Airlines, Nortwest Airlines, Nouvelair Tunesie, Onur Ai, Olympic Airways, Pakistan Int. Airlins, Pegasus Airlines, Quantas, Quatar Airways, Ryanair, Sabena, SAS, Singapore Airlines, Sky Europe, SLM, South African Airways, SN Brussels, Sun Express, Swissair, TAP Air, Thai Airways International, Thomas Cook Airlines, Transavia.com, TuiFly, Tunisair, Turkish Airlines, Virgin Blue, VLM, Veuling, Sky Airlines.r, Turkish Airlines, Virgin Blue, VLM, Veuling, Sky Airlines.