Jaarlijks onderzoeken wij via deze website de tevredenheid van passagiers airlines en hun bemanning. De resultaten komen tot uiting in een zestal categorieën; Beste Airline, Slechtse Airline, Beste Crew, Slechtste Crew, Beste Airline aller tijden, Slechtse Airline aller tijden.

De uitslag van de jaarlijkse Turbulentie Awards 2005 is bekend gemaakt op woensdag 22 maart in een rechtstreekse uitzending van BNN-radioprogramma Wout! (Radio 3FM) vanuit Aviodrome in Lelystad. In de uitzending vond eveneens de door BNN in het leven geroepen "Verkiezing van Supersteward(ess) 2006" plaats.

Klik hier voor de Awards 2007

Klik hier voor de Awards 2006

Klik hier voor de Awards 2005

Via de website www.turbulentie.nl zijn bezoekers in staat gesteld via een online formulier aan te geven welke maatschappij, waar zij in 2004 mee hebben gevlogen, als meest positief is ervaren. Eveneens is aan te geven welke airline het minst presteerde, welke crew het beste en minste presteerde. Ook werd de bezoeker gevraagd aan te geven welke airline en welke crew van welke airline de beste ervaring ooit heeft gecreeërd.

Deelname aan onderzoek was mogelijk in de periode 16 januari t/m 15 februari 2005. Gedurende de periode 2004 is minimaal éénmaal gevlogen met de beoordeelde luchtvaartmaatschappij die betrekking hebben op de periode 2004. Inzenders zijn niet werkzaam voor een luchtvaartmaatschappij. Inzenden is slechts eenmaal mogelijk per IP adres en per uniek (werkend) e-mailadres.

Dit onderzoek is uitgevoerd door Yellow Lemon Tree in opdracht van Turbulentie.nl. Gegevens uit dit onderzoeksrapport mogen worden gepubliceerd na schriftelijk akkoord (post/mail) van de Redactie Turbulentie.nl en op basis van de volgende voorwaarden: Duidelijke aanwezigheid van bronvermelding (bron = onderzoek door Yellow Lemon Tree i.o.v. www.turbulentie.nl). In geval van online publicatie dient minimaal één werkende link te worden opgenomen naar Turbulentie.nl (www.turbulentie.nl) en minimaal één werkende link naar onderzoeksbureau Yellow Lemon Tree (www.yellowlemontree.nl).

Voor direkt linken naar deze pagina is geen toestemming vereist.

In het onderzoek zijn de volgende maatschappijen genoemd door de inzenders: Aegean Airlines, Aer Lingus, Aeroflot, Aerolineas, Aero Mexico, Air Anatolia, Air Asia, Air Berlin, Air Canada, Air China, Air France, Air Malta, Air New Zealand, Air Tahiti Nui, Alitalia, AMC Airlines, America West, American Airlines, Armenian Airlines, Austrian Airlines, Avianca, Bangkok Airways, Berjaya Air, British Airways, British Midland, Cathay Pacific, Cayman Airways, China Airlines, China Eastern Airlines, China Southern Airlines, Condor, Continental, Croatia Airlines, Cubana de Aviacion, Cyprus Airways, Czech Airlines, Delta, Dutch Bird, Dutch Caribbean Airlines, Easyjet, Egypt Air, El Al, Emirates Airlines, EU Jet, EVA Air, Finnair, Fly Air, Freebird, Garuda Indonesia, German Wings, Gulf Air, Hapag Lloyd, Holland Exel, Horizon Air, Iberia, Iberworld, Icelandair, Inter Airlines, Japan Airlines JAL, Jet2, KLM, Lan Chile, Lauda Air, Lotus Air, LOT Polish Airlines, LTU, Lufthansa, Malaysia Airlines, Malev Hungarian Airlines, Martinair Holland, Merpati Nusantara Airlines, Nordeste, Northwest Airlines, Olympic Airways, Onur Air, Pan African Airlines, Pegasus Airlines, Philippine Airlines, Piedmont Airlines, Qantas, Royal Air Maroc, Ryanair, SAS, Siberian Air, SilkAir, Singapore Airlines, Sky Airlines, Sky Europe, SLM, SN Brussels, Sobelair, South African Airways, Srilankan Airlines, Sun Air, Swissair, TAP Air, Thai Airways International, Thomas Cook Airlines Belgium, Transavia, Turkish Airlines, Tyrolean Airlines, United Airlines, US Airways, Varig, V-Bird, Vietnam Airlines, Virgin Atlantic, Virgin Express, VLM.