Vlucht AF1240 van 07.50 uur werd na een paar vertragingen gedeleted. Het was erg mistig op schiphol. Heren, we schieten rakketen naar de maan, sondes naar Mars en dan wilt u mij vertellen dat je bij mist niet kan landen, geintje zeker? Goed nou is een uitgevallen vlucht op zich al lastig genoeg, maar hoe dit door het bedrijf wordt aangepakt is iets waar ik niet van onder de indruk raak. Allereerst zijn mededelingen in het Engels zeer sporadisch en niet volledig en moet je specifiek zelf om een engelse vertaling gaan vragen aan de gate. Vraagt er een passagier of we een bonnetje krijgen om wat koffie/broodje te halen, krijg je te horen dat ze dit niet hoeven doen met een air van wees blij dat we nog wat doen. Vervolgens krijg je te horen dat de volgende vlucht van 09.00 uur waarschijnlijk op zijn vroegst om 13.00 uur gaat, als hij al gaat. Mag je ook met de trein gaan. Met de voorgaande mededeling in gedachten, kies ik dus voor de trein, had ik nou niet moeten doen. Rampenplan eerste klas. Je krijgt een stickerje in je ticket geplakt en daarmee kan je met de trein zegt men van Air France. Wordt er niet bijgezegd dat je die wel even moet omwisselen bij de Franse spoorwegen. Gelukkig wist een andere passagier dat wel (had het blijkbaar al eens eerder meegemaakt). Vervolgens wordt je van het kastje naar de muur gestuurd om je bagage te pakken te krijgen. Bij de gate krijg je alleen te horen dat je naar beneden moet, band 21. Maar de richting waarheen je wordt gestuurd is gate 21. Affijn na 3 kwartier en heen en weer geloop (tegen de richting in door de douane en security) heb je je spullen te pakken (viel mee). Vervolgens moet je naar Paris Garde du Nord zien te komen. Met de metro. Kaartje wel even zelf gaan kopen, wordt niet door Air France vergoed. Goede service mensen! Kreeg ik bij de gate te horen dat er om de 2 uur een trein naar Amsterdam zou gaan. Niet dus. Maar goed ze zouden ook meer verstand van vliegen moeten hebben dan van treinen. Affijn kom ik op Garde du Nord aan, weten de vertegenwoordigers van de Franse NS die in de Metro sectie zitten nergens van. Gelukkig na nog 3 keer bij andere informatie stands te vragen kom je bij het loket uit. Waar in eerste instantie de dame er ook niets van weet, maar de chef gelukkig wel. Joepi, kan ik eindelijk om 12.55 uur met de Thalys mee. Al met al was ik dus om ongeveer 17.00 uur thuis in plaats van 10.00 uur. En het ergste is nog dat ik terwijl ik op het station zit te wachten, via de moeder van een meisje die ik op sleeptouw had genomen en op Schiphol aan het informeren was gegaan te horen kreeg dat de vluchten voor ons maar ook die na ons wel zijn gegaan en die na ons nog 65 lege stoelen had. Dan baal je wel behoorlijk. Nou ben ik zeer benieuwd wat er gaat gebeuren als ik bij mijn reisagent eens ga vragen hoe het zit met het prijsverschil tussen een enkeltje vliegtuig Paris - Amsterdam en enkeltje Thalys Paris-Amsterdam.

Reageren op dit artikel? Klik hier
Reacties worden voor plaatsing gescreened door onze redactie. Alleen relevante reacties en reacties afkomstig van een werkend emailadres worden geplaatst. Met het inzenden van een reactie gaat u akkoord met plaatsing. Plaatsing kan even duren en u ontvangt geen melding van plaatsing. Reacties worden bij (onderaan) de betreffende ervaring geplaatst.