Corendon heeft het waardeloos gedaan. Op de vlucht van Antalya naar Eindhoven, s ochtends om half acht, terwijl we al klaar stonden om te boarden (het was een half uur voor vertrek) werd opeens het boarden gecanceld. Na twee uur werden we pas geinformeerd: vliegtuig kapot, wordt gerepareerd. We zouden om 12.00 vliegen. Op kosten van Correndon mochten we bij Burger King iets eten. 12.00 uur werd 12.30. Toen werden we naar de gate geroepen. Na veel onduidelijkheid over waar we naartoe gingen, bleek een vervangend vliegtuig onderweg dat zou nog weer enkele uren duren. Tenslotte werd beloofd dat we s avonds om acht uur s avoinds (12 uur na oorspronkelijke tijd) zouden vliegen. Om ons te paaien werden we in een tourbus gestopt. Deze bus zou ons naar Antalya stad brengen. Maar in plaats van dat we zelf onze tijd mochten doorbrengen, had Correndon een hele sightseeing georganiseerd. Wie de bus mist haalt het vliegtuig niet. Dus iedereen braaf, bus in, bus uit, van winkelcentrum naar waterval. Nadat Correndon ons (eenvoudige) avondeten had betaald, werd nogmaals bevestigd dat de terugvlucht om acht uur zou zijn. Wel zou er op Amsterdam gevlogen worden in plaats van Eindhoven. Op het vliegveld zou iemand van Correndon zijn om ons nader te informeren. Eenmaal terug op het vliegveld bleek dat de terugvlucht niet om acht uur maar om negen uur s avonds stond aangekondigd. Niemand van Correndon was aanwezig. Een passagier vertelde dat klachten door Correndon alleen worden aangenomen als je in Turkije bij hun kantoor een klacht indient. Ik op zoek naar het kantoor, voor een klachtenformulier. De daar aanwezige medewerker weigerde een klachtenformulier af te geven. Ook weigerde hij zijn naam te zeggen. Al met al schandalige manier van doen. Vliegtuig vetraagd, okee, maar geef duidelijke informatie en laat de passagiers weten dat ze na vijf uur vetraging recht hebben op geld terug. Klachtenformulieren moeten gewoon worden afgegeven. Een verplichte bustour voor mensen die vast zitten is géén service, maar sollen met je klanten. Het liegen van de mederwerkers en steeds weer nieuwe tijden noemen waardoor je niets kunt afspreken met mensen die je ophalen, vond ik nog het allerergste. De vlucht vetrok uiteindelijk na 14 uur vetraging om 22.00 uur met een andere maatschappij. Op schiphol kwamen we 02.00 in de nacht aan. We moesten tot vijf uur s nachts op de eerste trein wachten en we kwamen doodmoe thuis.

Reageren op dit artikel? Klik hier
Reacties worden voor plaatsing gescreened door onze redactie. Alleen relevante reacties en reacties afkomstig van een werkend emailadres worden geplaatst. Met het inzenden van een reactie gaat u akkoord met plaatsing. Plaatsing kan even duren en u ontvangt geen melding van plaatsing. Reacties worden bij (onderaan) de betreffende ervaring geplaatst.