Wij zouden op 12 juli 2003 om 6.00u oorspronkelijk vertrekken, echter werden wij op 11 juli 2003 door ons reisbureau netjes opgebeld dat de vlucht 2 uur later zou zijn, balen okee, maar netjes dat het gemeld werd toch?
Dus wij de volgende ochtend inchecken op schiphol in de veronderstelling dat we 8.00u zouden opstijgen. Na wat winkelen op schiphol wij naar de gate om in de stappen, maar helaas geen vliegtuig van dutchbird te bekennen. Om 9.00u nog geen vliegtuig te bekennen en geen passagier van ons vliegtuig die wat te horen kreeg, toen kregen we om 9.30u eindelijk iemand te spreken die ons vertelde dat ons toestel kapot was, omdat er een cateringcar tegenaan was gereden. Wij kregen toen te horen dat we ongeveer over 2 uur zouden opstijgen omdat er een toestel van Cancun onderweg was. Goed, weer 2 uur later moesten we weer bij een andere gate staan, weer geen toestel. Dit is bijna de hele dag zo doorgegaan zonder dat we op de hoogte werden gehouden door iets of iemand van dutchbird. We moesten alles volgen via de monitors op schiphol zelf. Eindelijk om 21.00u stond er dan toch een vliegtuig van dutchbird, maar wat bleek..., deze was te klein voor het aantal mensen dat ingecheckt had, dus moest er worden geloot!!!! Er moesten zon 20 mensen achterblijven en die zouden dan in hotels ondergebracht worden. Gelukkig voor ons zaten we bij de mensen die uitgeloot werden, maar vertrekken ho maar, want wat bleek... De koffers van de mensen die niet uitgeloot waren zaten ook al in het vliegtuig dus konden we nog niet vertrekken. Alle koffers moesten toen buiten op een rij worden gezet en de mensen in het vliegtuig moesten rij voor rij weer uit het vliegtuig om hun eigen koffer te identificeren zodat de juiste koffers mee zouden gaan. Echt verschrikkelijk!! Kortom wij gingen niet 6.00u de lucht in, maar 23.30u. Onze eerste vakantiedag (en tweede dag door vermoeidheid) was door Dutchbird en vooral doordat we niet goed op de hoogte werden gehouden over de duur en reden van vertraging goed VERZIEKT!!!! BEDANKT DUTCHBIRD

Reageren op dit artikel? Klik hier
Reacties worden voor plaatsing gescreened door onze redactie. Alleen relevante reacties en reacties afkomstig van een werkend emailadres worden geplaatst. Met het inzenden van een reactie gaat u akkoord met plaatsing. Plaatsing kan even duren en u ontvangt geen melding van plaatsing. Reacties worden bij (onderaan) de betreffende ervaring geplaatst.