Na een hele beroerde ervaring met een tickwijziging heb ik een klacht ingediend bij EasyJet. Duurde even voor ik de juiste weg had gevonden om dit te doen (doe het via de website) maar had binnen 24 uur antwoord. En een fantastisch antwoord. EasyJet heeft alle extra gemaakte kosten per direct teruggestort en excuses gemaakt. Mijn complimenten voor dit zeer klantgerichte optreden!
Reageren op dit artikel? Klik hier
Reacties worden voor plaatsing gescreened door onze redactie. Alleen relevante reacties en reacties afkomstig van een werkend emailadres worden geplaatst. Met het inzenden van een reactie gaat u akkoord met plaatsing. Plaatsing kan even duren en u ontvangt geen melding van plaatsing. Reacties worden bij (onderaan) de betreffende ervaring geplaatst.
